Zoomアプリを完全にクリーンアップする手順
Zoomアプリが正常に動作しない場合、PCを再起動しても問題が解決しないことがあります。このような場合、アプリを完全にクリーンアップすることが必要です。以下に、その手順を詳しく説明します。
1. Zoomアプリのアンインストール
最初のステップは、Zoomアプリをアンインストールすることです。以下の手順に従ってください。
- スタートメニューを開く。
- 「設定」を選択する。
- 「アプリ」をクリックする。
- アプリの一覧から「Zoom」を見つけて選択する。
- 「アンインストール」をクリックして、指示に従う。
2. 残存ファイルの削除
アンインストール後、残っているファイルを削除することが重要です。以下の手順を実行してください。
- ファイルエクスプローラーを開く。
- アドレスバーに「%appdata%」と入力してEnterキーを押す。
- 「Zoom」フォルダを見つけて削除する。
- 同様に、「C:Program Files」や「C:Program Files (x86)」内にあるZoomフォルダも確認して削除する。
3. レジストリのクリーンアップ
次に、レジストリに残っているZoom関連のエントリを削除します。注意が必要ですので、バックアップを取ることをお勧めします。
- 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開く。
- 「regedit」と入力してEnterキーを押す。
- 「HKEY_CURRENT_USERSoftware」および「HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE」内のZoom関連のフォルダを探して削除する。
4. PCの再起動
すべての手順が完了したら、PCを再起動します。これにより、変更が適用されます。
5. Zoomアプリの再インストール
最後に、公式サイトから最新のZoomアプリをダウンロードし、再インストールします。
- Zoomの公式サイトにアクセスする。
- 「ダウンロード」セクションから適切なバージョンを選択する。
- ダウンロードしたファイルを実行してインストールする。
以上の手順を実行することで、Zoomアプリを完全にクリーンアップし、再インストールすることができます。これにより、問題が解決することが期待できます。
※本記事は執筆時点の情報に基づいています。Zoomのアップデートにより操作画面や設定項目が異なる場合があります。解決しない場合はZoom公式ヘルプセンターも併せてご確認ください。
